网络负面信息处理方法 什么是网络负面信息

最近很多朋友反映在网络上有关于企业的负面信息，不知道如何应对处理?网络是把双刃剑，给我们带来利益品牌效应的时候，也因网络门槛低，传播广而快等特点，使负面信息对企业的品牌度和经济利益影响也极大，再者目前国家还没有相关法律来规范，负面信息发布者的零成本或匿名性等特点，使法律责任的追究也是难上加难，所以很多企业选择了找删贴公司，危机公关公司等花钱去处理，删贴公司故弄玄虚以神秘的黑客手段或什么内部关系为由坐地起价，漫天叫价，甚至威胁勒索，企业于是陷入了负面信息处理的黑洞，以成功低成本处理数十起企业负面信息的案例来为大家揭开这个行业神秘的面纱。

一、什么是网络负面信息：

网络负面信息是指对在互联网上对企业的形象、产品、品牌带来不良影响的各类信息，会给企业带来了直接或间接经济利益损失或知名度影响的，都称为网络负面信息。

大体可分为：网络新闻负面搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词联想，相关搜索)论坛博客类负面等

二、网络负面信息主要来源：

1.竞争对手同行恶意诋毁和降低对手在行业里的权重

1.正常客服处理流程

大型门户网站都有统一的负面信息处理流程，只需要按照要求填写相关资料和信息就可以处理。

先删除原来的负面影响因素，然后在去删除百度快照。

2.法律处理：

发一个伪造律师涵：模拟一个律师函的性质，然后快递给对方。(适用于小论坛)

3.暴力处理：

通过黑客，进入网站的数据库里面删除负面信息的内容。(迫不得已时才用)

4.网警部门联系

可以联系网警部门，通过行政力量处理(类似于敲诈，可以报警)

5.联系危机公关公司

通过危机公关公司的人脉关系处理，注意事项两点。

一：比较混杂;没有确定合作之前，不要把负面信息的链接、关键词告诉他;

二：成功后付费;(比如预付费)

6.删除搜索引擎关键词联想和相关搜索：

在搜索引擎中搜索信息内容的时候，搜索页面的下方有一个关键词联想和相关搜索的栏目。可以通过SEO技术手段去除。

7.负面压制：

负面压制是指利用搜索引擎排名技术，将正面的文章优化上去，对负面信息

8.替换法

利用搜索引擎排名原理，模仿负面信息内容，在相同平台上原创内容提高权重替换掉该负面信息，对于替换法需要我们的正面内容SEO表现高于负面信息的SEO数据才能产生替换，

此方法对于SEO技术要求比较高。

9.逆用SEO法

通过搜索引擎作弊技术使负面信息违反搜索引擎收录规则，使搜索引擎判定其为作弊而K掉此信息，此方法主要针对可以回复的平台，比如论坛和博客等，我们可以利用比如堆砌

关键词使其违反搜索引擎允许的范围或黑链指向等SEO作弊方法，让搜素引擎自动将其K掉。

10.正面信息法律声明回复

直接在可以回复的负面信息平台，回复大量正面信息或法律声明，压倒舆论影响，对于有些恶意诋毁信息，可以在企业官网发表法律声明，同时在第三方平台和负面信息回复中发表，强调追究法律责任，引导舆论方向。