微信服务号运营 服务号怎么运营

微信订阅号运营技巧大家可能懂一些，因为在百度和搜狗上面搜索一下会出现很多。而服务号运营大家可能知道的就比较少了，很少有人写文章介绍微信服务号怎么运营的。所以我总结了一些微信服务号运营技巧，希望对公众号运营者们能起到一些帮助。做微信营销粉丝是关键！总的来说，订阅号靠内容吸引粉丝，服务号靠服务吸引粉丝。废话不多说，下面就是我要分享的微信服务号运营攻略：

一、运营前需找准定位

一个账号在开始运营之前，就应该想好怎么定位。只有找好定位，才不会像“无头苍蝇”一样乱撞。

1、定位就是账号的发展方向。你的服务号定位是什么，是为哪类客户服务的，服务的内容是什么？就如顺丰速运的定位是为寄件客户提供下单寄件、及时追踪快件状态、查询附近网点、订单管理等服务，这样明确了定位，就找准了方向。

2、看看别人怎么玩服务号。据统计顺丰速运来自微信端的用户量已突破300万，每天有50万查询行为产生，每天有30万单快件通过公众号下单，这个数据还在不断的增长中，可见精准的定位是成功的开始！

二、做一个合格的“标题党”

一般用户会点击阅读文章，第一感觉都是冲着标题去的，所以说文章标题很重要。我根据微信服务号后台的图文分析，认为以下几类标题比较受大家欢迎：

1、用数字说话，如【实操】月销600万，一个月上皇冠；

2、名人错位的方式，如【社会化电商】苍井空卖内衣，用社会化电商方式卖出“情怀”；

3、爆料类的标题，如【爆料】微信正筹备C2C电商，每个人都可以通过微信开店；

4、社会热点、争议，如【冰桶挑战】被批浪费水资源。

三、服务号找好定位后，就根据这个方向来提供内容。只有这样做，吸引过来的才会是精准粉丝。另外，内容为王的时代，运营者应当这样做：

1、注重原创与用户体验。企业的服务号基本上是一周一次，所以对于发送的内容，要十分注意，避免错别字，注重美观大方，必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲，发布有价值的信息，最好是独创和原创，如果有连载会更好。

2、内容要让用户有共鸣。还有，微信的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度，让用户产生共鸣，感觉自己就身在其中，否则很容易失去兴趣。

3、塑造账号的形象。建议运营者把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。另一方面，内容的排版要整洁。

四、了解你这个账号的粉丝

作为一个合格的公众号运营者，应该要了解自己所运营账号用户的喜好，这个可以通过文章反馈回来的数据知道，一般哪些文章数据高，那么你这个账号粉丝的喜好就偏向哪些内容。

1、分类管理用户。服务号中的粉丝是有区别订阅号的粉丝，一般来说服务号的粉丝精准度很高。对于精准度高的用户，就要精妙地为他们在客户群里进行分类。

2、有区别的针对用户。群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注代理的客户，喜欢内容可能跟直销客户不一样。

3、做好沟通和回复。服务号是连接企业和客户的通道，通道是用来交流的。简单的交流是鼓励用户留言，告诉粉丝你有事可以通过服务号找企业，企业要么有人即时回复，要么告知在一定周期内回复。

也不用举例，随便打开10个账号，有6个都没有做这件事。剩下的那4个，也大都没有做好。

五、发送广告需慎重

很多服务号的运营者有时候很为难，发消息的权利在自己这儿，但是其他部门的人总是说，我这里有个活动，帮我发一下啊；我们有个最新的优惠，跟粉丝通知一下啊；有些还是很高层的领导，你发不发？

这些消息，很少经过设计，发消息的原因就是要广告，而不是考虑粉丝需要什么。对此我只能说要慎重，因为每一次的推送广告，必定会有一部分取消关注的用户。